Мы исследуем, разрабатываем концепции и проектируем клиентский опыт
Помогаем бизнесу выявлять и устранять барьеры во взаимодействии с клиентами, улучшать продукты и сервисы, растить клиентскую лояльность
- Исследования и аналитикаИзучаем клиентские потребности, пользовательские сценарии, выявляем проблемы в клиентском опыте, анализируем и улучшаем бизнес-процессы
- Разработка концепций и стратегийСоздаем концепций продуктов и брендов, описываем стратегии улучшения клиентского опыта, внедряем исследовательские практики
- Дизайн и проектированиеПроектируем клиентский опыт, создаем дизайн интерфейсов, сервисов, бизнес-процессов и омниканальных решений
- Обучение и консалтингПроводим корпоративные курсы и воркшопы по управлению клиентским опытом, разрабатываем образовательные программы